SPEDIZIONE E RESI
Spedizioni
Dolomeet Srl si avvale di servizi Corrieri Nazionali di fiducia per la spedizione degli articoli Primabici. Le spese relative alla spedizione sono comprensive dell’assicurazione di viaggio e dell’imballo.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, in orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna del corriere avviene in genere in 3/5 giorni (il tempo di consegna per alcune località disagiate e isole minori potrebbe essere maggiore). Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche, problematiche del corriere e scioperi.
Per velocizzare la consegna è importante indicare correttamente l’indirizzo presso il quale dovrà avvenire la consegna e possibilmente il numero di telefono che verrà utilizzato solamente in caso di problemi con l’ordine e la consegna. È consigliabile indicare un recapito ove sia sempre presente qualcuno disponibile a ricevere la merce.
Avvertenze per le spedizioni internazionali.
La spedizione all’estero può comportare ulteriori costi di dogana, tasse exx che non sono calcolati nel totale.
RESI E RIMBORSI
Nel caso di un acquisto online, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.lgs n. 206 del 06/09/2005, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore, entro un termine di 14 giorni dall’acquisto, può esercitare tale diritto, che consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato e nel conseguente rimborso o sostituzione da parte del venditore.
Rientrano nel diritto di recesso gli acquisti effettuati sul nostro e-shop, tramite e-mail o telefono, consegnati a domicilio o ritirati presso il nostro showroom. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori). Sono esclusi da tale diritto gli acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.IVA e da Aziende e, in generale, da chi acquista per la propria attività commerciale.
Nota: il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è dunque possibile, esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es.: accessori). Il prodotto, inoltre, non dovrà essere né usato né danneggiato.
Per poter effettuare il reso segui questi passaggi:
- Contattaci a sales@primabici.com e ti forniremo un numero di reso (che dovrà essere ben visibile all’esterno della scatola).
- Imballa accuratamente il prodotto e procedi alla restituzione del tuo articolo tramite un qualsiasi corriere o tramite posta presso il seguente indirizzo: Dolomeet srl | Loc. Zona Industriale, 21 – 38027 Malé (TN)
Si prega di includere una copia della bolla di accompagnamento o della fattura all’interno del pacco, insieme al motivo della restituzione.
Dopo aver controllato l’integrità dei beni, verrà effettuato il rimborso entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce. Al cliente spettano solo le spese relative alla restituzione della merce.
